Процедура подключения новых клиентов к системе IFOBS происходит следующим образом:

1. Клиент подписывает договор о предоставлении услуг по системе «Клиент-банк» и заполняет заявление на по подключению к этой системе. Необходимо обратить внимание, что право электронной подписи может быть предоставлено только тем лицам, которые имеют право распоряжения счетами согласно карточке образцов подписей, хранящийся в банке. При этом количество пользователей, имеющих право подготовки и ввода документов, а также просмотра счетов без права управления ними неограниченно.
В системе IFOBS также возможно право авторизации подписей пользователей: в случае, если сумма платёжного поручения превышает установленный лимит, такие документы могут быть проведены банком только в случае наличия дополнительной электронной подписи, которая указывается в заявлении.

2. После предоставления подписанного договора и заявления на подключение возможны следующие варианты установки системы:
а) клиенту по адресу электронной почты, указанному в заявлении, высылается логин пользователя и инструкция по генерации ключей. В таком случае клиент самостоятельно производит генерацию ключей, после чего высылает по факсу сертификат о сгенерированных ключах пользователя.
б) предварительно назначив встречу с IT-специалистами банка, клиент подъезжает в офис Киевского филиала № 40 и генерирует электронные ключи. При этом обязательно иметь с собой Flash-носитель.
в) по заявлению клиента IT-специалист банка выезжает в офис клиента. При этом плата за вызов специалиста оплачивается клиентом согласно тарифам банка.