Процедура підключення нових клієнтів до системи IFOBS здійснюється у такий спосіб:

1. Клієнт підписує договір про надання послуг по системі «Клієнт-банк» і заповнює заяву на підключення до цієї системи. Необхідно звернути увагу на те, що право електронного підпису може бути надане лише тим особам, які мають право розпоряджатися рахунками відповідно до картки зразків підписів, яка зберігається в банку. При цьому кількість користувачів, що мають право на підготовку та введення документів, а також перегляду рахунків без права керування ними, необмежена.
В системі IFOBS також є можливим право авторизації підписів користувачів: у разі, якщо сума платіжного доручення перевищує встановлений ліміт, такі документи можуть бути проведені банком лише в разі наявності додаткового електронного підпису, який вказується у заяві.

2. Після надання підписаного договору та заяви на підключення можливі такі варіанти установлення системи:
а) клієнту на адресу електронної пошти, що вказана у заяві, висилають логін користувача та інструкцію з генерації ключів. В такому випадку клієнт самостійно виконує генерацію ключів, після цього висилає факсом сертифікат про згенеровані ключі користувача.
б) попередньо призначивши зустріч з ІТ-спеціалістами банку, клієнт приїжджає в офіс Київського філіалу № 40 і генерує електронні ключі. При цьому потрібно обов’язково мати з собою Flash-носій.
в) за заявою клієнта ІТ-спеціаліст банку виїжджає до офісу клієнта. При цьому плата за виклик спеціаліста оплачується клієнтом згідно з тарифами банку.