Напередодні Новорічних свят я хочу висловити вам свої найкращі побажання та підсумувати головні досягнення УніКредит Банку у 2009 року:

 

•     UniCredit Group отримала престижну нагороду журналу Banker у номінації «Найкращий банк в Україні»;

•     Журнал Trade Finance відзначив наш Банк нагородою «Угода року» (передекспортне фінансування проекту одного з наших клієнтів); 

•     Журнал Global Finance відзначив UniCredit Bank у номінації «Кращій представник фінансових послуг 2009» в Україні;

•     UniCredit Bank двічі був відзначений, як найкращий кастодіальний/депозитарний банк України;

•     Згідно з дослідженням GFK, наша команда корпоративного бізнесу є найкращою в Україні (та другої серед банків UniCredit Group в Центральній та Східній Європі) по якості обслуговування, а за версією журналу «Експерт» команда роздрібного бізнесу посіла четверте місце у рейтингу найбільших роздрібних банків України за рівнем якості обслуговування;

•     Завдяки спонсорському проекту Ліги Чемпіонів УЄФА, ми відчутно збільшили популярність бренду Групи на місцевому рівні;

 

Незважаючи на важкі умови 2009 року, ми багато чого досягли і я дуже пишаюся тим, що керую цим банком. Хочу подякувати всім співробітникам банку за їх час та зусилля, які вони присвятили розвитку UniCredit Bank, а також подякувати нашим 130 000 корпоративним, кастодіальним, приватним, роздрібним клієнтам та клієнтам малого та середнього бізнесу, які віддані нашому банку та залишаються з нами протягом більше ніж 12 років.  

 

Що ми плануємо зробити протягом наступного року для того, щоб виправдовувати ваші сподівання:

•     Ми будемо генерувати добавлену вартість для наших клієнтів шляхом надання нових позик для підтримки реального сектора економіки та стабільно обслуговувати наших вкладників;

•     Ми будемо найкращими у всьому, що ми робимо - починаючи з касових операцій до загального управління банком. Як завжди, ми будемо проводити дослідження рівня обслуговування клієнтів для того, щоб оцінити наскільки ви задоволені нашою роботою;

•     Ми ще більше зосередимо свою увагу на основних клієнтських сегментах (корпоративний бізнес, Private Banking, рітейл) та запропонуємо нові продукти для клієнтів малого бізнесу;

•     Ми плануємо провести аналіз репутації, щоб зрозуміти, як нас сприймають наші ключові клієнти та партнери та визначити основні фактори, які впливають на репутацію банку;

•     Ми й надалі будемо підтримувати один з найвпливовіших маркетингових інструментів у світі – Лігу Чемпіонів УЄФА;

•     Ми будемо приділяти більше уваги нашим талантам, даючи їм більше можливостей для професійного росту в Україні та в Групі;

 

Цими словами я хочу подякувати всім вам, побажати і висловити найкращі, найтепліші Новорічні та Різдвяні привітання вам та вашим сім’ям. Нехай цей Новий Рік буде наповнений чудовим настроєм, цілий рік буде веселим і яскравим, принесе в ваше життя енергію, професійне задоволення і цікаві можливості!

 

Голова правління ВАТ «УніКредит Банк»

Федеріко Руссо